依據消費者保護法之規定，台灣買家得於收到商品7天內，以退回商品或申請書通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用。但以下情形例外不適用：
以下情況無法退貨與換貨
1. 課程類商品，包含已完成授課及已進入授課流程的課程。
2. 單筆換貨過一次。
3. 修改過長度或其他修改。
4. 客製化商品、訂製產品。
5. 耳環產品屬個人衛生用品。
6. 退貨商品包裝破損不完整，或收據、配件不齊者。
7. 取貨付款或投遞成功起日至七天訖日，逾期恕不受理。
8. 因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
換貨流程
1. 換貨之前，請先聯繫我們依照指示辦理。
2. 密封包裝，內附換貨商品、紙本收據。